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長飛光纖光纜股份有限公司股票代碼:601869.SH / 06869.HK

關于長飛

客戶

客戶是長飛的發展動力。在兼顧企業內部客戶與外部整體市場訴求上,這里的“客戶”可從以下四個維度解讀:管理層與普通員工之間、支撐部門與生產經營業務之間、生產經營業務部門之間、企業與外部購買者之間。一切以客戶為中心,以一顆專業的心,依托過硬的專業素質,以專業的方式,去做專業的事,并最終在為客戶、社會創造價值的過程中,實現長飛商業價值和社會價值的最大化。

洞察和了解客戶的需求,強化“以客戶為中心”的服務意識。對于企業而言,客戶是企業存在的唯一理由,長飛應時時刻刻以客戶為導向,將客戶放在首位,并站在客戶的角度去思考問題,研發產品、提供服務,通過為客戶服務產生收益,促進企業的發展。

以客戶為關注的焦點,真正做到重視和履行對客戶的承諾,滿足甚至超越客戶的期待。以客戶為中心,凡事都以客戶的滿意度為最終衡量標準,讓客戶感覺到價值,進一步地為客戶提供差異化的產品和服務,超越客戶的期待。始終堅信客戶是長飛長久發展的重要保證,更是長飛長青的重要基石。

責任

責任是長飛的行動準則。強烈的責任感與使命感是長飛持續、健康發展的核心品質。責任成就事業,責任鑄就卓越。始終將責任放在第一位,就是要做任何事情都要牢記責任,不能迷失方向,真正樹立“做有責任心的長飛人”的意識。

堅守內部責任擔當在長飛內部,責任更多的體現為對工作的嚴謹負責與勇于擔當。這就要求全體長飛人要誠信為本,踏實做事,成為最讓人信賴的長飛人;明晰職責,忠實履責,不推卸、不回避、不逃避責任;持續提升專業能力和綜合素質,主動適應崗位要求,切實盡責,保證產品和服務品質;勇于擔責,迎難而上,提升效率,追求卓越。

忠實履行社會責任對于長飛而言,獲取利潤不是唯一目的,承擔社會責任也是并不可少的職責,長飛作為國內行業領導者,應發揮自身優勢,將“行業帶動”作為社會責任的重點領域,提供有價值的專業產品和服務;在生產安全、環保、公共衛生及社會公益方面做出積極努力,促進經濟社會健康持續發展。

創新

創新是長飛的發展之魂,是長飛贏得競爭、實現超越的核心動力。全面實施創新驅動戰略,努力形成一種鼓勵創新、容忍失敗的文化和以創新提升客戶價值為榮的風尚。

  • 不斷學習
    學習是創新的基礎。打造學習型企業,樹立終身學習的意識,更要保持開放包容的心態,不斷向同業學習,向市場學習,從錯誤中學習,不斷思考、努力實踐,為實 現創新奠定良好的基礎。
  • 持續創新
    創新是學習的升華。在學習的基礎上,以服務于組織目的為前提,緊密貼合市場訴求,規范有序,有效開拓;保持思維活躍,敢于挑戰現狀,掙脫束縛,積極探索, 擁抱變化,努力做到與時俱進,自我超越,獲得持續的競爭優勢,不斷開拓市場、更好地滿足市場需求。
  • 追求卓越
    創新成就卓越。通過學習和創新,激勵我們不斷成長,實現自我期望,不斷開拓視野,豐富創新形式,通過創新解決問題,通過創新提升能力,通過創新取得更好成 效。相信沒有最好,只有更好,凡事要么不做,要做就做最好,用最大的努力,爭取更好的結果,以達到卓越的境界。
共贏

共贏是長飛的最終期待。共贏,就是以人為本、與利益相關者分享互助,從而實現共同發展、共同繁榮,構建良好的生態圈。

協作共進以開放包容的心態,積極溝通、相互尊重、主動補位,以合作凝聚整個長飛的意志與資源,以個人之力貢獻團隊,靠團隊去贏得客戶和市場,齊心協力把長飛人共同的事業做強做好,實現個人利益與集體利益的共贏。

互利共贏長飛最終追求以互利共贏為目的的良性合作,積極與內外部利益相關方構建持久穩定的合作關系,營造和諧共贏的內外部發展環境,共創價值,共同成長。 對股東,穩健經營、規范運作,提供持續回報;對員工,關愛、發展、成就員工,實現員工與企業共同發展;對客戶,尊重、理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品和服務;對供應商,重視商業信譽,堅持良性的供求關系;對社會,堅持環境和諧、資源有效使用的有機統一,發展惠及社會、消費者和環境,并通過系統性的社會公益活動奉獻社會。

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